【会员】惠之美:肖 做中流砥柱 保业主平安

2017年1月19日，武汉市物业管理协会举行2016年度总结表彰会，行业精英1000余人悉数出席共庆盛会。智慧家平台核合伙企业惠之美物业荣获“十佳影响力企业”、“优秀项目经理”、“抗洪抢险先进个人”和“最美物业人——服务之星”四项殊荣。

其中，。

38岁

汉口春天项目经理

2015年7月，，回到武汉，选择惠之美物业，任职汉口春天项目经理。

汉口春天是个十多年的老校区，因此存在不同程度硬件老化等问题，相比新小区，物业服务的难度相对大一些。面对全新的工作环境，，今年，他为汉口春天的物业服务制定了目标——提升物业服务品质，改善房屋漏水、路面翻新和电梯维修三件大事。

物业工作细致繁杂，前去采访的那一天，，早上7点又准时出现在物业服务中心。一早上前来拜访的业主络绎不绝，他也热情周到地接待并为他们排忧解难，丝毫不见疲惫之色。

他表示，有挑战，才能看得到自己的成长。调整心态很重要，调动起了自己的积极性，工作才能更有干劲。

有这股劲头，才会在去年夏天一头扎进暴雨中，冲到防汛抢险第一线吧！

2016年7月6日深夜，武汉突降大暴雨，局部地区出现特大暴雨，造成汉口春天园区路面积水、电力中断。面对突然从天而降的灾情，，迅速加入到防汛抢险工作中。，带领员工冲到防汛抢险第一线，积极处理抢险救灾隐患，保障了业主的财产安全。

接到武汉即将面临大暴雨的预报后，，组织了应急指挥小组，现场部署了关于暴雨来袭的应急方案，并时刻关注着天气。凌晨四点，，他迅速冒雨赶到园区，顾不上浑身湿透的衣服，查看受灾情况，并通知各部门主管以及抢险人员赶到现场，按照预案有序地指挥现场人员抢险。一部分人负责巡查小区设备房、电梯机房和天台，排查隐患。另一部分负责巡查园区、地下室、仓库库房，查看积水情况。

受积水威胁最大的就是停放的车辆，巡查中发现停车位出现积水的地方，肖经理立刻安排联系业主，通知并带头帮助业主转移车辆。园区有些区域积水较深，车辆已经浸泡在水中，，以免发动机进水，造成车辆损坏。从凌晨4点半到6点共安全转移车辆20余台，受到了广大业主好评。

这时候已经天亮，正当大家以为可以松口气时，市政供电突然出现故障，导致小区公共区域全部停电。、恢复供电。同时紧急启动地下室排污泵抽排积水。，预案得当、部署及时、安排到位，没有造成重大损失。

在抢险救灾的过程中，尽管全身被暴雨淋湿，，哪里有险情就出现在哪里，哪里险情最重，哪里就有他冲锋在前、挥汗如雨的身影。在抢险过程中，，导致手机报废，但他无暇顾及个人得失，继续指挥着大家进行排查抢险，用高度的敬业精神鼓舞着每一位在场的员工。

在抢险工作告一段落的时候，，进一步制定、完善了工作计划和措施，部署了下阶段具体工作。要求做到严防死守，不间断地巡查排险，确保不发生各类事故。他还叮嘱各部门主管一定要当面通知到每一位员工，注意上下班途中自身安全防范，避免出现人身伤害。

暴雨停歇、天气放晴后，，对园区内易积水位置进行排水管道坡度调整对部分积水隐患较严重的路段，增加排水管。并且在低洼处露天停车位旁，悬挂提示牌，温馨告知业主雨天不要在此处停车。  

经过这一系列的改造，有效地规避了险情，在接下来的几场大雨中，整个园区积水情况有了很大改善，减少了雨天员工的工作强度，赢得了业主的赞扬。

，一直以公司标准严格要求自己，始终牢记“业主的每件小事都是我们的大事”的服务宗旨，想业主之想，急业主所急，真正把公司的服务宗旨贯彻到日常工作中。每一项工作，他总是冲锋在前，每一个工作细节，他都事必躬亲。，发挥了中流砥柱的作用，带领着汉口春天全体员工用自己的拼搏，换得了业主人身财产平安，是惠之美公司和全体物业人的榜样！