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【总结·计划】合肥佳源巴黎都市2017年5月工作总结及2017年6月工作计划

佳源物业合肥分公司2022-06-20 11:45:37




尊敬的业主:

      您好!

      为使广大业主能及时了解我司的各项服务工作开展情况,现公示我司2017年5月份物业服务工作开展情况及2017年6月份物业服务工作计划,请广大业主对我司的服务工作进行监督,并提供宝贵意见!


五月工作总结



客服服务

1.、组织客服人员学习员工手册,强化服务意识

2、 检查业主门口私自安装鞋柜、晾晒衣服等占用公共区域的行为,当面或电话通知

3、清理公共区域无主物品、有安全隐患的物品、业主随手乱扔的装修垃圾等杂物

4、配合金钥匙服务——园区涂鸦活动

     5、全员洁净家园活动

     6、携手社区、业主举办端午节包粽子、六一“小小演员我最棒 亲子欢度儿童节”活动



工程服务

1、会所地下室食堂安装照明灯以及大厅灯泡更换和维修

2、生活泵房管道灰尘清理

3、对商铺门前地砖进行集中维修
4、一期非机动车过道排水沟清捞

5、一期11#楼路牙石补齐

6、集中对楼道灯进行检修更换

7、对小区排污泵、顶楼平台天沟卫生清理,做好雨季前准备

8、一期东门和二期西门地桩加混凝土



     

安保服务

1、员工礼仪礼貌、队列站姿培训

2、安保人员招聘

3、协助其他部门清理楼道垃圾

4、加大园区巡逻力度

5、一期路面停车位划号和西边主干道车辆管控

保洁服务

1、清理业主门上小广告和公共区域的广告

2、夏季雨水多,对排污井的清理

3、对楼层过道的垃圾清除

4、天井卫生的清理

5、对路面的冲洗

6、地库的清洗和死角卫生清理




六月工作计划


客服服务

1. 对于夏季园区内大量垃圾,客服以身作则,加强宣传,提升园区品质,共筑美好家园

2.对文明健康养狗加强宣传,共同维护维护园区环境

3.对安全用电加强宣传,以观湖苑五月失火事件作为案例告知业主,杜绝安全隐患

4. 客服在巡查工作中要养成随手带走垃圾的好习惯,并与其它部门沟通,加强执行力

5、园区卫生整洁度保持常态化

6、用我们主动服务的意识来换取业主的信赖,提高物业费的收缴率

工程服务

1、地下室排污泵排查以及保养

2、一期和二期小区地砖以及公共部位维修

3、一期8到15栋楼顶电梯机房安装温控风机

4、对一期二期商铺水电进行抄表

5、跟进一期电梯轿厢防护板维修

6、 和房产沟通一期负一层升降车位及三、四层架钢板

安保服务

1、加大安保人员招聘的力度

2、提高队员的精神面貌和员工手册培训

3、加强消防设施的巡查

4、加强车辆、人员进出管理


保洁服务

1、对二期地库卫生的整体清洗

2、水系清理

3、加强楼道卫生,保持电井水井箱、过道无垃圾

4、处理好天井卫生

5、对外围绿化带悬浮物和树叶清理

6、垃圾桶清洗和周边卫生油污清洗

7、对非机动车道的卫生和上面玻璃的清洗

8、提高员工的服务意识和责任心


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