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2017年7月童话里物业工作简报

童话里业主服务平台2022-06-18 15:37:05

美好愿京物业始终本着“亲情有序服务,共建美好家园”的服务宗旨,竭诚为业主提供最优值的服务,营造健康、舒适、和谐的社区生活。童话里管理处全体员工用辛勤的汗水为您创造美丽的家园,现将管理处2017年7月工作汇总呈现与您,以便于您能更全面的了解物业服务内容,敬请您能提出宝贵的建议,谢谢! 


一、秩序维护篇 


1、月初暴雨期间,管理处积极开展防汛备战工作,保障业主人身财产安全


1)安排保安24小时对地下室进行巡视,定时抽水,车库及时扫水



2)对屋顶天沟、骑楼天沟等进行清理,保证排水通畅


3)对3栋2单元电梯厅进水事宜进行及时处理;


2、执勤情况


3、检查各区域消防栓、水带、灭火器,对顶楼、1楼及院地内的消火栓进行试水检查,7月联系厂家对690个灭火器充气




4、加强小区文明养犬宣传,张贴文明标语



5、配合城管对商铺店外经营情况进行劝导



二、客户服务篇 


7月业主信息收集、处理215条,回访满意率100%


1、上门满意度调查结果公示



2、日常接待



3、业主大会选票征集工作:包括7.10至16号之间在大门口摆台,7.19至23号之间的上门,7.21号开始的电话联系空房、出租户业主投票等,累计征集选票1100多张



4、为业主送水



三、环境保护篇


1、绿化修整



2、高温天气绿化浇水抗旱



3、水系清理



4、地下车库冲洗



5、隔天一次对生活垃圾站进行清洗,清运垃圾



6、园区大扫除、路面冲洗




四、工程维修、保养篇


1、大门维修2次



2、高温天气对电梯机房空调进行全面检修,新安装空调一台



3、3栋118前消火栓破裂,紧急抢修



4、地下室排污泵检修



5、垃圾站故障进行4次维修,更换液压管和油路系统,花费5000余元



6、人工湖水系统进行维修,恢复东边湖内的喷泉系统



7、修补5栋1单元客梯脱落的电梯门框



8、对宣传栏、健身器材公共设施维修



9、7月公共区域路面修整、硬化约10平方米,对各栋的楼道灯进行了检修,更换灯泡60个,单元门维修20余张。



五、文明创建


    为创建全国文明城市,营造良好小区环境,管理处积极参与到迎评创建的热潮中,在加强物业基础服务的同时,在社区街道的领导下在小区开展各种形式的文明行动


1、在小区13个单元的电梯厅粘贴核心价值观等宣传标语,强化小区文明创建宣传氛围。



2、对小区13个单元的盖章类牛皮癣进行清理; 



3、对小区13个单元楼道杂物进行清理



4、每天配合社区清理小区内、外围的共享单车


 


    感谢您对童话里管理处的关注,愿京物业始终坚持让“客户满意”作为我们永恒的目标,不断改进提升,将一如既往的为您提供更为周到、细致、贴心的服务。

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