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今年7月南京的一场暴雨让不少地势低洼的小区受淹，损失严重。尽管汛期已经过去，但江宁托乐嘉小区的业主表示，直到现在，他们小区的汛情风波，仍没结束。这到底是怎么一回事？先来回顾一下托乐嘉小区受淹时的情况。
托乐嘉 投诉业主
“7号下午4点多钟 ，想出来（拿车）的时候 ，才发现这个地方已经淹成一片汪洋了， 车全部都泡在水里了。”
托乐嘉 投诉业主
“只看见水 ，看不到车， 灭顶之灾 （车是）10万块钱左右买的， 开了2年多， 赔了5万多块钱 ，损失2万多块钱。”
托乐嘉 投诉业主
“我们98辆车几乎是全部报废了， 也有个别车辆是维修的， 轿车的车高大概是在1.5米 ，估计水有1.8米了， 我是2013年（买）的新速腾 ，2013年底实际开了3万公里 ，保险公司全损定的是8万8千块钱。”
江宁托乐嘉小区业主表示，小区内有二十多个地下车库，但他们使用的是全小区地势最低的车库。此前小区物业并未做防汛提示，也没有配备沙袋、排水泵等防汛设施，甚至没有及时通知业主转移车辆，最终未能敌过凶猛的水势，导致雨水倒灌后，整个小区受灾业主多达90多户。因此，除了天灾原因外，业主们认为，小区苏州爱涛物业公司有不可推卸的责任。
托乐嘉 投诉业主
“8万块钱批给他们就是为了买泵应对洪灾，据我们现在了解的情况，物业公司买泵，不管是排污泵还是排水泵，他们买的都是1千多块钱的小泵，固定泵没有买过一个，基础设施本来就给我们破坏了，双泵拆成单泵，三个泵剩了两个泵，批的钱让你买泵你还不买，买泵买的还是小泵，”
而对于业主们的指控，物业公司负责人则表示作为物业已经尽到了责任。
苏州爱涛物业公司负责人 桂方林
“你在完全瞎说，你是在完全瞎说，你是在信口开河，我是物业公司的，我来跟你说，从来没有淹过，只是今年什么原因，很清楚，将军大道因为自然灾害，水太严重，将军大道上水都齐腰身，你说你用什么堵，谁有本事能把这水堵住，根本就不是泵的问题，那天要有100台泵，你也解决不了问题，你这个地方有1000台泵，你也解决不了问题。”
现在，淹水已经消退了，托乐嘉小区的业主认为，物业应当承担一部分大水带来的损失。
托乐嘉 投诉业主
“我们的损失就是按照车辆的实际价值和保险公司给我们定的全损的车险，这两个之间的差距，以及部分的购置税，包括车上有物品，能够提供发票的，也在有（由物业公司赔付）这方面的诉求 。”
对此，物业公司负责人表示，这次业主所受到的损失，保险公司已经理赔，至于业主们认为物业公司在自然灾害的情况下应该额外承担的责任 可以通过司法途径去解决。记者就此事联系了法律界人士。
资深律师 王丽娟
“灾害性天气是属于不可抗力，但是在这件事情当中，并不是所有的结果都是天气造成的，如果在这个灾害发生之前，天气预报已经有了预告，作为物业公司可以张贴公告，可以向所有停车的业主提前发出警示，在发现地库有漫水迹象的时候，及时的协助业主 把车从车库里移出来，这些都可以避免车子受到最终被淹没的乃至于发动机受损的后果。”
律师说了，如果在法律规定和合同约定中，小区物业公司对灾害性天气发生之前具有通知义务，在灾害过程中，小区物业公司也需要履行一定的协助业主规避风险的义务，如果物业公司没有做到，那么要承担职责范围内所对应的法律责任。刚才我们也看到了业主们反映的，即便小区物业的所有抗险设备都是没有问题的，但往往就是少了一句提醒，就造成了部分的损失。话说回来，也要提醒业主们，有车一族们，遇到这种暴雨天气，即便物业公司没有提醒，各种社交网络上朋友圈里都刷屏了说“地下车库要注意转移车辆”，自己要有风险意识。
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