尊敬的业户：
您好！
为使广大业户能及时了解我司的各项服务工作开展情况，现公示我司2018年2月份物业服务工作开展情况及2018年3月份物业服务工作计划，请广大业主对我司的服务工作进行监督，并提供宝贵意见！
1、客服前台接待礼仪、服务标准提升
2、受理前台业主报修、做报表、回访跟进
3、客服经理加强四期新交付装修巡查工作
4、仓库进出库登记管理
5、1月业主满意度回访
6、年底慰问工作
7、积极宣传2018年物业费收取、电动车电费
安保服务
1、重新布置夜间巡更打点位置
2、迎新春、挂灯笼、横幅
3、加强节假日安全巡查频次
4、门岗严格管理装修材料进出登记工作
5、保安招聘工作
6、积极宣传2018年物业费收取
1、跟进二三期楼层墙砖脱落、油漆脱落维修进度
2、排查1—4期楼层公共照明，年前更换工作
3、日常业主报修及时跟进维修
4、设施设备房巡查登记
5、积极宣传2018年物业费收取
1、园区大扫除工作
2、地上花园，鞭炮清理打扫工作
3、保洁人员重新划分管理区域工作
4、绿化带白色垃圾清理工作
5、积极宣传2018年物业费收取
1、2月9日，“笔墨凝书香、春联进万家”慰问独居老人活动
1、客服前台新进员工接待礼仪、服务标准提升
2、录入2018年物业费收费台账
3、跟进处理业主反应的各种问题及回访
4、对历年欠费已入住的住户张贴物业费催缴通知单
5、跟进小区现场违章装修的整改工作
6、四期电梯卡的输入工作
7、积极宣传2018年物业费收取
安保服务
1、保安仪容仪表、标准化培训工作
2、修整园区绿化
3、未买未租业主车里管控工作
4、门岗严格管理装修材料进出登记工作
5、保安招聘工作
6、积极宣传2018年物业费收取
1、小区摄像头位置调整
2、18栋东排水盖整改
3、四期设施设备房标牌统计
4、配合朱师傅排污泵维护
5、积极宣传2018年物业费收取
1、各幢架空层细致保洁
2、地上花园，指示牌清洗工作
3、四期地下车库定期冲洗工作
4、绿化带白色垃圾清理工作
5、岗位调整工作
6、积极宣传2018年物业费收取
1、3月，“猜灯谜、吃汤圆”活动（正月十五）
2、3月，“关注女性月”三八妇女节活动（待定）
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