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尊敬的业户：
您好！
为提升东台碧桂园物业服务分公司的服务品质，促进业主对物业服务公司服务工作的认知度，保障业主在物业管理活动中的知情权、监督权，现公布我司八月份工作总结和九月份工作计划，欢迎各位业主/住户咨询、监督。
2017年8月物业服务主要工作：
物业服务中心
开展多项社区文化活动；
加强员工的业务技能培训；
开展朝送暮迎服务；
加强业户拜访工作；
记录并处理业主诉求，提升业户满意度；
每天对苑区进行巡查；
3、4、9号楼两书准备。
物业管理服务部
物管部做好苑区、车库夜间安全防范；
每天巡逻苑区并及时关闭业主出入未关闭的门禁；
巡查空置房、检查装修单位；
各岗位做好服务工作；遇到有困难的业主尽力帮助；
严控进出苑区的人员及车辆；
安装防撞柱；
检查消防设施设备。
环境管理服务组
每天做好苑区、楼道的清洁卫生；
苑区内的绿化浇水；
楼道及苑区加强四害消杀工作；
草坪、乔灌木修剪；
下水道清洁；
清理楼道建筑垃圾。
工程维修服务组
设备泵房的维护清洁；
苑区设施、设备检查、维护、保养；
电梯维护、保养；
规范标识标牌；
消防门维修；
摄像头检修。
2017年9月物业服务计划：
物业服务中心
物业费收催缴；
加强业户拜访工作，记录并处理业户诉求，提升业主满意度；
做好社区文化活动，促进物业和业户之间的交流；
凤凰会推广至每位业主，让业户感受到碧桂园业主的专属APP；
即将交付区域的各项准备工作。
物业管理服务部
加强门岗的礼节礼貌规范；
严格落实公司发文“三个服务七个要求”，提升员工作风纪律；
检查消防设施设备并更换封条；
每日检查装修单位并管控好，加强新收楼区域巡查；
加强部门员工各项业务技能培训，以便更好的服务业主；
管控好非机动车辆的停放；
及时关闭各单元门禁。
工程维修服务组
设备泵房的维护清洁；
儿童乐园、康体设施、苑区摄像头检查、维护、保养；
9号楼承接查验；
收楼区域电梯定期维护、保养；
地下车库排污泵及风机检查；
4号楼电梯机房翻新；
苑区公共水电表抄录。
环境管理服务组
每天做好苑区道路、楼道的清洁卫生；
苑区内的绿化定期浇水、修剪；
楼道及苑区灭四害；
别墅区马路冲洗；
楼层窗户、大门玻璃清洁；
苑区路灯、楼道灯、电梯灯内蚊虫清洗；
架空层、水景池定期清洁。
【九月社区文化活动】先睹为快吧
“中国梦.睦邻友好年”之便民服务活动
每月一次的便民服务
由东台碧桂园物业
为小区业主提供
小家电维修、缝纫、磨刀、测血压
……
活动计划时间：2017年9月9日 下午15：00
活动计划地点：东台碧桂园
“中国梦.睦邻友好年”之“感恩师情”
九月十日
报名热线：0515-85396060
18662035738
（一号洋房、二号洋房）
13182127952
（别墅、十号洋房、十一号洋房）
或微信
……
“中国梦.睦邻友好年”之“我是掼蛋王”
九月十六日
报名热线：0515-85396060
18662035738
（一号洋房、二号洋房）
13182127952
（别墅、十号洋房、十一号洋房）
或微信
……
“中国梦.睦邻友好年”之业主座谈会、经理接待日
每月一次的业主座谈会、经理接待，大家一起沟通交流！可以告诉我们好的想法和建议，让我们一起携手共创美好家园！
活动计划时间：2017年9月23日
活动计划地点：东台碧桂园综合楼二楼会议室（销售大厅二楼右拐）、或到物业服务中心前台咨询。
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