干货:万科物业如何改造全委盘?6个外接盘项目展示(之三)

龙驰山庄

接管时间：2016年11月1号

接管建筑面积：60241.09平方米

已接管户数：120户

已接管车位数：240个

龙驰山庄很特殊！

特殊在哪里？

首先她是郊区豪宅！

其次，至今只有一户入住。

万科物业于今年1月1号入驻龙驰山庄，直到10月1号，才迎来第一户业主。但这并不代表前9个月物业啥也没干！相反，没业主的时候，物业工作是一丝也没落下！

10月1号，龙驰山庄终于迎来了第一户业主，物业服务人员将别墅外布置得喜气洋洋。业主特意来服务中心进行了致谢，真是真心理解这位业主的开心，也感谢这位业主大大对于我们的关心，请这位大大放心，把现场工作做好，让小区持续保值增值是我们不变的承诺！

湖滨花园南区

接管时间：2017年1月1号

接管建筑面积：204764平方米

已接管户数：1464户

已接管车位数：1409个

把湖滨花园放在了最后，是有特殊意义的，这是一个虽然存在诸多还在待沟通协调中的事情，但我们却抱有十二份的信心，会给小区现场带去越来越多的变化，让每一位住户感受到家园美好的小区。

自进驻后，湖滨花园的小伙伴们做了很多努力，做了哪些看数据。

在现场仍然存在较多待沟通问题的状况下，小伙伴们能顶住压力，坚守岗位，把各项物业服务工作落实下去是不容易的。

近期，在小伙伴们的共同努力下，现场不断改善和提高，社区活动也办得红红火火。特别是此次朴里节，湖滨花园的业主参与度很高！

路漫漫其修远兮……我们希望得到更多理解与支持，也将付出更多努力，让湖滨花园的业主们体验物业服务之美好！

改造改什么？——数据篇

环境：

• 翻土20000平米、修剪乔木1800棵、补种麦冬2000平米、补种苗木700平、种植草坪6200平米、播撒槽子12000平米

• 更换新垃圾桶135个、垃圾桶底座硬化32处、清理垃圾1320车、3个水景池冲洗、地库冲洗、56部电梯轿厢开荒

客服：

• 入户访谈1258户

• 收集客户信息资料1140户

• 加微率：90%

• 36个单元大厅电梯、单元门标识标准化

• 幸福驿站升级

• 社区活动：元宵节、电影节、童乐会、朴里节

维修：

• 路牙石刷漆2100米

• 路面指示1000米

• 整改人行坡道8处

• 刷漆保养36个单元门、4个通道门禁

• 更换照明灯泡1670只

• 保养电梯56台                              

• 疏通排污管道70处

• 修补路面170平

• 家政维修863次

• 安装大型灭蚊灯16个，安装小型草坪灯14个、修复安装高杆灯93个

• 安装排污泵20台，维修14台

• 安装监控35个，更换8个

• 三个门岗安装办公桌，配备微型消防站

• 安装平移门4套，全高闸3套

• 安装黑猫二号施工地面车场11套

• 疏通总管道5个

• 安装大地库、小地库防洪闸5个

安全：

• 非机动车辆整理460辆；

• 限时清理张贴680张、

• 锁车106次

• 违章停车管理286次                          

• 处理乱晾晒165起  

• 处理噪音施工231起

• 新增车场道闸8套             

• 修复监控摄像15处  

• 消防器材检查梳理、消防演习2次

  
  

我们还有很多要努力的地方，感谢业主对我们已经做到的予以肯定。

消防演练

资料来源：万科物业

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