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日本鹤见研修归来带给我的思考【鹤见南方】

南方泵业企业文化2020-04-01 12:53:41

文/ 鹤见南方 技术开发部 宋媛玉

2014年9月27日—10月5日,由杭州鹤见南方泵业有限公司水泵生产部1名、品质保证部1名h和技术开发部2名一行共4人组成的赴日研修班,进行了历时8天的日本研修。


研修期间,我们先后走访了日本鹤见株式会社大阪本店、京都工厂、米子工厂,并且作为地域学习,日方人员热情地带领我们参观了日本著名

世界遗产景点金阁寺、银阁寺、清水寺和松江城等处。这次赴日研修受益匪浅,对日本鹤见的合理化管理更是深有感触,主要感想有如下几个方面:



首先,在日本鹤见我深刻体会到了工厂内先进的自动化生产及管理,可以说是人与机器的完美结合。在京都工厂参观期间,包括材料的出入库管理、生产管理、技术资料的管理,基本上都实现了电脑系统的自动化管理。


尤其是在组装车间参观时,看到自动化控制的流水线及流水线上穿梭的工作人员,人与机器相互配合着完成一步一步动作,节拍准确清晰,有条不紊。最让人震撼的是仓库的自动化先进程度,从零件的入库到出库,都是由电脑自动化记录并识别产品的放置区域,完全不需要人为运输,大量缩短了人为操作的工时,也减少了不必要的失误。


其次,通过实地研修,体会最为深刻的是日本企业中,员工素质果然是名不虚传。以前都是从别人口中听说,日本员工在企业中尽心尽责,把自己的工作当做是一份责任。这一次,从实际观察来看,的确如此。在每天工作开始之前,我们跟日本鹤见的员工一起体验他们的早会,其中包括员工每天做体操,宣读质量方针与环境方针。在工作中,每个工作人员都贯彻公司的方针政策,严格按照要求来操作,一丝不苟。


尤其印象深刻的是,在参观组装过程中,发现每位操作人员都自配检验工具,严于律己,严格防止前道工序中的不良产品流入到下道工序中,做到每个操作人员本身就是一位质检人员。

我们也发现,不少操作人员不仅仅能顺利完成自己的本职工作,并且还会主动担当一些自己职责外的其他工作。比如在参观过程中,我们就发现车间里到处是小黑板,组装人员会根据客户要求,将自己组装完成的产品放置在照片拍摄处,拍出符合客户要求的照片并提供给客户,这些在我们看来是不属于组装人员的工作范围,但是所有员工都能根据上面指示仔细完成。


有些员工在完成了自己手头工作之后,也并没有坐下来抽烟、喝水或聊天,而是主动去其他岗位上帮忙。因此,他们的工作效率都很高。到了下班时间也是如此,每个部门都有很大一部分员工留下来主动加班。整一个车间参观下来,无不让人对日本鹤见员工的高品质意识、为公司客户热心奉献的精神所折服。


另外,通过本次研修,我发现了日本鹤见对于场地的利用率非常高效。仓库都使用立体式仓库,并且从零件的入库到产品的组装,再到最后产品的出库,整条流水线都是布局紧密,没有丝毫的空间浪费。因此日本鹤见工厂虽然占地面积不大,但是却让人感觉到其空间非常广阔,而这关键就在于其合理的空间利用。并且,工厂内部,都有明确划分人行道和叉车搬运区域,并用各种颜色标识开来,有效做到了安全作业。


除了公司内部研修外,对于日本社会文化我也感触颇深。在日本期间,到处可以体会到日本市民热情服务的态度。感触最深的是,每经过一个收费站,收费站的工作人员都是站着,面带微笑服务,非常热情且有礼貌。另外,在大街上行走,卫生很好,处处洁净,没有乱丢垃圾、随处吐痰等现象,大街上基本上看不到垃圾桶,包括游览景点都是干净整洁的。关于此点,我们还特地向日本的员工咨询,日本员工告诉我们,日本市民在外面行走时,如有垃圾,并不会丢在外面,而是放在自己口袋里,带回家再扔,关于这一举止,非常值得我们学习。


在日本期间,还发生了一个小插曲。我们同行的一人在大阪市中心乘坐地铁时不小心丢失了自己的钱包,但是意外的是,第二天中午,警察局便来消息了,通知我们钱包找到了,并且钱包里面没有少任何东西。我不知道这在日本是不是非常普通的一件事,但却是足以让我们深思的。


此次日本之行,收获颇多。可能每个企业发展到不同阶段,都会出现不同阶段的问题,但是决不能缺乏的是员工永不满足、不断自我完善的态度。前路是山,山路有起有伏,但是只要我们的脚步不停,努力吸取一些优秀企业的经验,相信总有一天我们会爬上山顶,领略山顶的美妙风景!而我们一直在路上!



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