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中惠.沁林山庄管理处/业委会2018年3月5日-11日工作周报

中惠沁林山庄管理处2020-08-15 12:06:07


中惠.沁林山庄管理处-工作周报

      中惠沁林山庄改善工作不断更新中......

 工程维修

1、为规范提升主路口整体环境品质,安排维修工作人员对一期小广场剩余的旧岗亭进行拆除,同时对二期路口广告牌线路进行整改,按计划逐步完善小区。

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2、本周安排维修工作人员逐一对小区一、二期人工湖边更换的安全警示牌,进行统一粘贴安全提示标语。

3、每周按照工作计划,安排施工人员持续对二期高层地下负一层电梯间墙面进行贴砖,全面提升小区公共环境,为业主提供舒适的生活家园,此项整改工作得到了众多业主的赞扬并对物业服务品质提升工作给予了肯定。

4、每周维修人员持续跟进对小区堵塞排水管道以及污水井进行疏通,确保排水排污通畅,解决反水情况给业主所带来的生活困扰。

5、本周安排维修工作人员对楼层部分脱落墙砖以及外围商铺路面进行修复。

6、为全面提升改善小区业主生活环境,2018年楼道粉刷翻新工作开始全面推进,本周对74栋至80栋进行全面批灰,下周对74、75、78、79、80栋进行打磨喷漆,本月预计70栋至80栋楼道粉刷翻新工作全部完工。


7、按照本周工作计划电梯维修工作人员对高层电梯运行线路进行排查检测,电梯机房设备维护保养,对损坏的部件进行更换,电梯井掉落垃圾进行清理,全面排除电梯安全隐患,减少电梯运行故障,为业主/住户安全乘坐电梯提供保障。

8、全面排查小区娱乐设施以及照明、安全防护设施,对存在安全隐患设施进行维护保养,消除安全隐患,确保小区业主/住户人身财产安全。

9、在连雨季来临之前,特安排维修工作人员对负一楼停车场排水泵进行全面排查维修,确保排水系统正常运行。

10、本周安排维修工作人员对47栋楼层地下漏水管以及48栋楼层水井房漏水管进行更换,同时对楼栋闭门器逐一调试,部分损坏地弹簧以及定位器进行更换。

11、维修工作人员对97栋水泵房浮球阀进行更换。

12、安排维修人员对47栋2单元7楼和3单元10楼部分损坏地砖进行更换。

安全管理

1、每周定期组织全体保安人员进行军事体能以及服务礼仪培训,全面提升保安整体服务形象和服务品质,为小区业主/住户提供优质的服务。

2、每日保安巡查人员对各楼栋门前及大堂乱摆放单车进行规范整理摆放,保持良好的生活公共秩序,严格要求保安巡查人员认真做好值班期间各项秩序工作。

3、为提高保安服务形象,每日严格执行军事化交接班并规定各主要道口保安人员在业主上下班高峰期执行跨立敬礼式服务,为业主提供良好的服务。


4、每日保安巡查人员在巡查时发现车窗、后备箱未关及时电话通知车主,避免带来不必要的损失,同时夜晚值班巡查人员加强对主干道以及车库出入口进行巡查,发现乱停放车辆及时进行劝阻制止,对乱停乱放车辆进行粘贴提醒通知,影响其他车辆正常通行的进行锁车处理,时刻提醒车主乱停乱放不文明行为,确保主干道畅通。


5、为增强安全防范意识和提高应急处置能力以及协同作战能力,确保一旦发生突发事件能够有效组织快速反应,最大限度减少事件危害,定期组织保安人员进行各项应急预案演练。

清洁 绿化维护

1、本周安排清洁工持续对一期二期绿化带内、主干道以及各个角落的树木落叶和楼道杂物进行全面清理,并对人工湖内丢弃的垃圾进行清理,保障公共区域卫生干净整洁,为小区住户提供舒适的生活休闲环境。

2、本周四组织消杀工作人员对小区公共区域进行全面消杀,投放鼠药。地下车库排水道内喷洒药剂,防止“四害”滋生,减少业主生活困扰。

3、按照工作计划,安排清洁人员对楼道、大堂以及楼栋门前进行全面清洗,维护公共环境卫生,逐步改善提升小区生活环境品质,为业主提供舒适的生活家园。

4、安排绿化工作人员对小区绿化改善工作持续跟进,对小区内绿地进行规范补苗以及绿地土壤疏松,树木进行移植,杂草杂苗清理,树木病虫害防治等,全面美化小区绿地,为业主/住户提供舒适的绿化环境。

客户服务

1、为弘扬中国“3.8妇女节”传统文化,营造节日气氛,安排客服工作人员对各主要道口以及公告栏粘贴节日主题海报,并组织为小区女性同胞送花活动,通过此次送花活动得到了广大女性业主的好评与赞扬,同时对物业细心策划节日工作也给予了肯定。

2、定期安排客服工作人员以电话方式或上门方式进行客户回访,了解客户需求收集客户建议,促进物业与客户之间的友好关系,共同建设沁林山庄美好明天。

3、每日组织客服人员进行服务意识、礼仪礼貌、业务知识、等方面反复加强培训,不断提高客服整体服务形象和服务品质,用最热情的服务态度服务于业主/住户

以上是我们的工作周报,您的认可是我们工作最大的鼓励,也是我们今后不断前进的源动力

谢谢阅读

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